Sổ tay bảo hành là chuyên mục cung cấp các thông tin kiến thức thực tế cho khách hàng liên quan đến việc bảo hành xe IVECO-Hongyan, từ đó giúp Quý khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm. Trong quá trình vận hành, nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc bảo hành, bảo trì hãy liên hệ theo số hotline 0917.665.665 (Miền Bắc) – 09345.32.888 (Miền Nam) hoặc hệ thống đại lý gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Trong bài viết hôm nay, cùng kỹ thuật viên của IVECO-Hongyan cung cấp kiến thức đầu tiên trong quy trình bảo hành: Kiểm tra trước bảo hành.

1 – Vì sao cần kiểm tra trước bảo hành?

Là khâu đầu tiên trong quy trình bảo hành, bảo dưỡng cho tất cả các dòng xe IVECO-Hongyan, trong bước này các kỹ thuật viên Hongyan sẽ tiến hành kiểm tra các hạng mục bao gồm:

• Theo dõi sổ tay bảo hành và bảo dưỡng 
• Kiểm tra niêm phong công tơ mét có trong tình trạng tốt không;
• Kiểm tra xem ngày mua và số dặm có nằm trong phạm vi quy định hay không;
• Kiểm tra tình trạng và hình thức bên ngoài của xe, đồng thời yêu cầu người sử dụng vệ sinh xe trước khi bảo dưỡng;

Việc kiểm tra trước bảo hành rất quan trọng, trước hết để xác định tình trạng trước khi tiếp nhận bảo hành, bảo dưỡng xe IVECO- Hongyan, sau đó xem xét về việc xe có đáp ứng những điều kiện bảo hành được quy định trong hợp đồng mua bán hay không.

Sau khi đã có kết luận sơ bộ, kỹ thuật viên sẽ tiến hành chuyển sang bước tiếp theo đó là kiểm tra động cơ xe.

2 – Quy định bảo hành đối với từng loại xe.

Tại Việt Nam, Trường Thịnh Group là đơn vị phân phối độc quyền các dòng xe thuộc IVECO-Hongyan. Theo đó quy định bảo hành, bảo trì đối với từng loại xe được thể hiện như sau: 

Trường hợp xe IVECO-Hongyan của Quý khách hàng còn hạn bảo hành và các lỗi thuộc về phía nhà sản xuất thì sẽ được miễn phí toàn bộ chi phí theo quy định được ghi rõ trong sổ bảo hành đã được cung cấp cho khách hàng trước đó. 

Trường hợp xe IVECO-Hongyan của Quý khách đã quá hạn bảo hành, hoặc lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành các kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ chủ động thông báo trước cho khách hàng về các mức phí liên quan.

Với mục tiêu hướng đến “Chất Lượng Châu Âu – Bảo Hành hàng đầu” IVECO-Hongyan cùng Trường Thịnh Group nỗ lực không ngừng đem đến cho Quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng tiến tới mục tiêu đồng hành cùng phát triển. 

Kết nối: Hệ thống showroom và đại lý của IVECO-Hongyan trên toàn quốc